تعمیرگاه فولکس گل میدان رسالت

1-مبانی اولیه سرویس دهی مطلوب به مشتری در تعمیرگاه خودرو لباس تمیز و مرتب و در صورت لزوم استفاده از کفش و دستکش ایمنی کار با مسئولیت و مراقبت روی خودرو مشتری برای ارائه خدمات فرآیند و مراحل را برنامه داشته باشید و ابزار و اطلاعات لازم را آماده داشته باشید.

2- ابزار و محیط کار فنی را مرتب ، تمیز و دسته بندی شده نگه دارید.

3- ایمنی کار را برای خود و خودرو رعایت کنید و از ابزار تخصصی و صحیح استفاده نمائید.بخاطر داشته باشید محیط کار تعمیرگاه بسیار مستعد آتش سوزی است.

4– با استفاده از آموزش ها ، راهنماهای رسمی تعمیرات و ابزارها و روش های تخصصی کار را سریع ، درست و دقیق انجام دهید.

5– کار را در زمان وعده داده شده به پایان رسانده و تحویل دهید.اگر فکر می کنید به زمان بیشتری نیاز هست با مشتری تماس گرفته و موضوع را برای وی شرح دهید.

6– پس از اتمام کار یکبار کل مراحل و کارها را مجدداً بررسی و چک کنید و خودرو را تمیز و آماده تحویل مشتری دهید.

7- قطعات تعویض شده و داغی ها را نگاه داشته و درصورت لزوم برای اطمینان خاطر به مشتری نشان داده و توضیح دهید مشکل آن ها چه بوده است.

8– استاندارد کار کنید و گزارش تعمیرات را برای هر کار بنویسید.